تضطلع الأمانة العامة لمركز الحوار العالمي "كايسيد" -بقيادة الأمين العام- بالأنشطة اليومية للمركز. وإذ يشرف الأمين العام على إدارة المركز ويقدم تقارير منتظمة عن أنشطته إلى مجلس الأطراف ومجلس الإدارة، يتولى موظفو المركز مسؤولية تنفيذ برنامج العمل المحدد في الخطة الاستراتيجية لكايسيد وضمان نجاحه في كل ركن من أركان العالم.