Dirigido por jóvenes y con sede en la gobernación de Tafila, en el sur de Jordania, Family Tec es uno de los proyectos de Dialogue-60 apoyados por el KAICIID en 2020.

La iniciativa está afiliada a los Comités Juveniles del Fondo Hachemita Jordano para el Desarrollo Humano, dependiente del Centro Reina Alia para el Trabajo Social. Su objetivo es crear una "familia digital" alfabetizada en los medios de comunicación que tenga una mayor capacidad a la hora de analizar los contenidos en línea y el discurso de los medios de comunicación, al tiempo que utiliza las plataformas de los medios sociales para promover la paz.

Shorouq Al-Hamaideh, fundador de Family Tec, afirma que el apoyo recibido del KAICIID fue esencial para transformar las buenas intenciones en acciones prácticas:

Queríamos servir a nuestra comunidad y sabíamos de sobra que había una demanda insatisfecha de lo que podemos ofrecer, pero la financiación siempre es un problema", comenta.

Abordar una necesidad urgente de alfabetización mediática e informativa

"La idea de Family Tec surge básicamente de nuestra creencia en la importancia de crear una sociedad alfabetizada mediáticamente y de promover el uso responsable de los medios sociales", continúa Al-Hamaideh. "Nosotros, como jóvenes, podemos ser el medio por el que el público, que está inundado de contenidos en este mundo digital en constante expansión, pueda conectarse, adquirir conocimientos, adquirir experiencia y desarrollar herramientas de alfabetización mediática e informacional (MIL). Los ciudadanos deben estar informados y capacitados".

Las estadísticas muestran que, en 2021, el 61,5% de la población de Jordania es usuaria de los medios sociales.  Otra encuesta realizada por la UNESCO entre jordanos de entre 18 y 29 años mostró que el 91% utiliza los medios sociales a diario. Los expertos afirman que es esencial concienciar sobre estas plataformas en crecimiento y evolución.

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Una gran "familia digital"

Family Tec utiliza el término "familia digital" para referirse a las personas que participan regularmente en las plataformas de los medios sociales. Creen que los miembros de esta "familia" deben actuar con la debida diligencia al interactuar en línea: "Buscamos facultar a los individuos y permitirles contrarrestar el discurso del odio, la discriminación, el acoso e incluso la polarización", dice Al-Hamaideh. "Queremos construir puentes de comunicación. El poder de las redes sociales radica en su capacidad de influir significativamente en la audiencia cada vez más amplia, y eso es lo que lo hace también peligroso".

Family Tec comenzó en 2019 organizando sesiones de diálogo y prestando servicios de consultoría a los diferentes segmentos de la comunidad tafiliana, incluyendo a personas de todas las edades y orígenes, así como a los refugiados.

“Trabajamos con niños y jóvenes que necesitan formación en materia de ciberseguridad, y con aquellos que vieron vulnerada su privacidad, por ejemplo", explica Al-Hamaideh. "Además, algunas de estas personas son refugiados que necesitan apoyo para integrarse mejor en la comunidad de acogida”.

Tras la expansión del COVID-19, las actividades se trasladaron a Internet con un programa de formación a distancia, que llegó a unas 2.500 personas. "Recibimos una cantidad abrumadora de comentarios positivos de los participantes", dice Al-Hamaideh.

Raya Mohamed, una de las participantes en el proyecto, no se dio cuenta de que podía parecer insensible a los sentimientos de los demás hasta que ella misma se enfrentó al acoso en Facebook. Fue agredida verbalmente por su estado de salud en una cuenta pública, y esto despertó su interés por asistir a las sesiones de Family Tec.

"Solía practicar, sin querer, el acoso en mi vida cotidiana. Decía cosas a la gente que les hacía daño, pensaba que estaba bien", cuenta Mohamed. "Sin embargo, cuando asistí a las sesiones de diálogo y empecé a escuchar a las personas que compartían abiertamente sus experiencias personales sobre ser víctimas de acoso, me di cuenta de que yo misma era una acosadora. Tenemos que ponernos en el lugar de los demás".

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El diálogo como impulsor del cambio

Además de fomentar las habilidades en alfabetización mediática de los ciudadanos y refugiados de Jordania en línea y fuera de ella, Al-Hamaideh y su equipo ampliaron sus trabajos, por ejemplo, con un informe de Family Tec en 2020 que supervisaba los medios de comunicación en relación con la proliferación en línea del odio dirigido a las candidatas jordanas que se presentaban a las elecciones parlamentarias de ese año.

Un porcentaje relativamente pequeño de las 364 candidatas tuvo éxito, y Al-Hamaideh cree que esto podría deberse en parte al tono de la retórica de los medios sociales durante ese período: "Algunos usuarios de las redes sociales se refirieron a las candidatas de forma negativa y despectiva", dijo. "Muchas mujeres retiraron su candidatura por este motivo. Vimos que sólo 15 mujeres lo consiguieron, por lo que no ganó ni una sola mujer fuera de la cuota de 15 escaños".

Family Tec lanzó una campaña postelectoral en los medios de comunicación en línea, consistente en mensajes de vídeo que abogan por una estrategia centrada en la participación de los líderes religiosos, los responsables de la toma de decisiones y las personas influyentes en los medios de comunicación para promover la cohesión.

"El diálogo puede cambiar algunas de las tradiciones socioculturales negativas y ayudar a romper las imágenes estereotipadas, algunas de las cuales socavan la capacidad de las mujeres en algunos campos. Este es uno de los muchos objetivos que nuestro proyecto pretende alcanzar. Pretendemos inculcar una cultura de respeto, diversidad, prudencia y tolerancia en nuestras comunidades digitales", afirma Al-Hamaideh.